服務(wù)中心
功能介紹
客戶端手機銀行是指福建農(nóng)村信用社（農(nóng)村商業(yè)銀行）依托通信運營商的網(wǎng)絡(luò)，通過手機銀行客戶端（需自行下載安裝），為用戶提供賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費、信用卡、理財購買等移動銀行服務(wù)。
客戶端手機銀行可以支持操作系統(tǒng)ios 9.0以上版本、Android 4.3以上版本及鴻蒙系統(tǒng)的手機使用；支持市場上主流的手機類型，如華為、蘋果、三星、OPPO、VIVO、小米等品牌的絕大部分機型；支持移動、聯(lián)通和電信用戶；支持各運營商3G、4G、5G和WIFI等無線網(wǎng)絡(luò)的用戶。
1、賬戶管理
賬戶管理主要為用戶提供包括賬戶信息查詢、交易明細查詢、密碼管理、賬戶掛失等7*24小時查詢服務(wù)。
（1）賬戶信息查詢：可查詢客戶名下所有加掛到客戶端手機銀行的賬戶余額、賬號、賬戶類型、幣種等信息。
（2）交易明細查詢：可查詢客戶名下所有加掛到客戶端手機銀行的賬戶在一定時間范圍內(nèi)的交易明細。
（3）密碼管理：用戶可自行修改登錄密碼。
（4）賬戶掛失：用戶可對所有加掛到客戶端手機銀行的賬戶進行掛失。
2、轉(zhuǎn)賬匯款
轉(zhuǎn)賬匯款，主要為用戶提供付款轉(zhuǎn)出和收款轉(zhuǎn)入等7*24小時服務(wù)，付款轉(zhuǎn)出包括行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬，收款轉(zhuǎn)入暫未開通。
（1）行內(nèi)轉(zhuǎn)賬：可辦理客戶名下有轉(zhuǎn)賬權(quán)限的任一網(wǎng)銀賬戶向其它福建農(nóng)村信用社（農(nóng)村商業(yè)銀行）個人或?qū)~戶轉(zhuǎn)賬付款，資金實時到賬。
（2）跨行匯款：可辦理客戶名下有轉(zhuǎn)賬權(quán)限的任一網(wǎng)銀賬戶向其它銀行賬戶轉(zhuǎn)賬付款，單筆轉(zhuǎn)賬金額在壹佰萬（含）以內(nèi)，不受雙休日和節(jié)假日時間的限制，資金實時到賬，通過人行網(wǎng)銀互聯(lián)系統(tǒng)進行清算。
3、繳費
繳費，主要為用戶提供福建電信手機費、固定電話費、福建移動手機費、福建聯(lián)通手機費、福建電力電費等7*24小時網(wǎng)上自助繳費、查詢等服務(wù)，繳費的品種將隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展而不斷增加和完善。
4、理財
理財，主要為用戶提供客戶風(fēng)險評估、理財產(chǎn)品購買、交易信息查詢等服務(wù)。
5、信用卡
信用卡，主要為用戶提供信用卡賬戶查詢、關(guān)聯(lián)賬戶設(shè)置、密碼修改、掛失、預(yù)借現(xiàn)金、自助還款、約定還款等服務(wù)。
開通流程
1.營業(yè)網(wǎng)點開通
①.攜帶本人有效身份證件和 “福萬通”借記卡，到福建農(nóng)村信用社（農(nóng)村商業(yè)銀行）營業(yè)網(wǎng)點辦理手機銀行開通服務(wù)。
②.填寫《個人客戶開戶及綜合申請書》，并根據(jù)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點具體要求，提供相關(guān)材料。
③.通過柜臺簽約、開通服務(wù)。
2.手機銀行自助注冊
此功能支持客戶自行下載手機銀行后，通過手機銀行自助注冊。自助注冊手機銀行，相關(guān)賬戶僅支持辦理繳費，無對外轉(zhuǎn)賬權(quán)限。
①未簽約用戶進入登錄頁面，點擊“自助注冊”進入自助注冊首頁用戶可選擇方式一：無需銀行卡直接注冊->手機號注冊；或選擇方式二：使用本行儲蓄卡注冊->銀行卡注冊。
②.用戶點擊手機號注冊，進入手機號碼填寫頁，輸入注冊手機號，點擊獲取驗證碼（驗證碼有效期為2分鐘），輸入6位短信驗證碼。點擊協(xié)議確認協(xié)議內(nèi)容后選擇我已閱讀并同意協(xié)議內(nèi)容，點擊下一步。
③. 在客戶身份信息錄入頁面，點擊右邊的照相機圖標，頁面跳轉(zhuǎn)ocr識別，用戶使用手機后置攝像頭掃描身份證正面，頁面自動識別身份證號碼與姓名，并回填在頁面上，用戶輸入經(jīng)銷經(jīng)理號（可以不填），點擊下一步。
④.用戶在人臉識別引導(dǎo)頁點擊同意并開始人臉識別，進入人臉識別頁面，按照頁面提示完成人臉識別。
⑤.用戶完成人臉識別，在登錄密碼設(shè)置頁面設(shè)置登錄密碼，點擊下一步，即可完成注冊。
注意事項：
1.同一客戶名下的賬戶，只能綁定一個手機銀行交易認證手機號。
2.交易認證手機號需為客戶在行內(nèi)預(yù)留手機號碼，用于接收短信、交易驗證使用，如需更改，請至各營業(yè)網(wǎng)點辦理。
3.手機銀行進行資金交易時，所驗證的交易密碼為對應(yīng)賬戶的賬戶密碼。
安裝指南
方式一：通過門戶網(wǎng)站下載手機銀行客戶端
第一步：打開手機瀏覽器，輸入地址“m.fjnx.com.cn”，訪問福建農(nóng)信移動端門戶網(wǎng)站。
第二步：蘋果手機用戶，點擊門戶網(wǎng)站“蘋果手機按鈕”，訪問APPSTORE下載頁面，進行下載安裝。
安卓手機用戶，點擊門戶網(wǎng)站“安卓手機版本”，根據(jù)瀏覽器提示下載安裝手機銀行。
方式二：通過手機應(yīng)用商城下載手機銀行客戶端
第一步：華為、蘋果、oppo、vivo等手機品牌用戶，可訪問手機自帶的應(yīng)用市場，搜索“福建農(nóng)信”。
第二步：搜索結(jié)果中，選擇“福建農(nóng)信”，進入應(yīng)用詳情頁面，根據(jù)頁面提示進行安裝、升級、打開應(yīng)用等操作。
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